Como ser um bom policial

O P Singh escreve: Conselhos aos oficiais do IPS sobre como aumentar a credibilidade e priorizar as comunidades enquanto reprime o crime.

A presença visível da polícia é fundamental para a sensação de segurança que as pessoas sentem a qualquer momento. (Foto / Arquivo Express)

As pessoas esperam que a polícia controle o crime para que possam respirar bem e dormir bem. Curiosamente, eles querem que você seja tão destemido quanto um tigre, rápido como um raio, altruísta como Madre Teresa e submisso como um escravo, tudo ao mesmo tempo. Portanto, o desafio é enorme.

O controle do crime é essencialmente a eliminação do engano e da violência nas transações individuais e em grupo. A sensação de segurança sentida pelas pessoas é subjetiva e passageira. Como policial, sua abordagem a eles deve depender de que lado da lei eles estejam em um determinado ponto do tempo e se eles têm peso para enganá-lo.

Por conveniência operacional, você pode presumir com segurança que 90 por cento das pessoas não querem ter nada a ver com você. Eles apenas desejam que, em suas necessidades, você não contribua para suas desgraças. Você precisa acalmá-los com a presença policial estratégica, entrega rápida de serviços e comunicação eficaz. Sete a oito por cento são levados ao crime pela situação, na maioria das vezes sem saber que isso apenas agravaria e perpetuaria suas misérias. Melhor, encontre uma maneira de recuperá-los. Não é um ato de caridade. É uma necessidade operacional manter o número de infratores gerenciável. Nenhuma agência de aplicação da lei pode ser bem-sucedida em uma situação de infrator majoritário. Dois a três por cento das pessoas optam por infringir a lei conscientemente. Para eles, é um empreendimento de alto risco e dinheiro rápido. Apenas vá atrás deles.

Mapeie infratores violentos de propriedade de 10 anos em variáveis ​​como idade, filiação a gangues, propensão para a violência, número de crimes cometidos e dependência do produto do crime. Dedique de 10 a 20 por cento de sua força postada para aumentar suas dificuldades operacionais. Fazer xeque-mate é importante para sua carreira. Eles são os únicos que podem atacar à vontade e minar sua credibilidade como um policial eficaz. Eles, não você, se tornam os modelos e o assunto da cidade.

Oferecer uma sensação de segurança não se limita ao controle eficaz do crime. Um grande espinho na carne é o setor de entretenimento. Mesmo você não está imune a isso. Ele glorifica descaradamente a violência. A mídia de massa hipercrítica e as plataformas desenfreadas de compartilhamento de mensagens colocaram lenha na fogueira. Juntos, eles criaram uma câmara de eco onde até mesmo pessoas bem-intencionadas clamam por represálias brutais instantâneas contra atos de violência. Resista a ser um especialista em encontros. Envolve táticas medievais que foram descartadas há muito tempo por serem ineficazes. Isso tornará sua unidade refém de elementos que podem ser ainda piores do que os descontentes que eles representam para lutar. É apenas uma questão de tempo.

Você não tem recursos ilimitados para atender às expectativas romantizadas e muitas vezes exageradas das pessoas. Com vários níveis de entrada, sua unidade tem uma personalidade organizacional dividida. Educado e articulado no topo, fica menos à medida que você chega ao outro lado. Ensine-os a ser como você, não o contrário. Você tem mandatos incertos. Comece já, trabalhe com a volatilidade, reúna recursos escassos e assuma o controle da situação em um piscar de olhos. E resista a ser clones de personagens de filmes fictícios. Eles não são reais. Nem útil.

Esqueça que você obterá orçamento ou mão de obra adicional. Ou que seus homens irão dominar novas habilidades. Sua melhor chance é sua capacidade de conceber modelos de solução de problemas. Você terá propriedade total do projeto e período de gestação zero.

Por exemplo, uma presença policial visível é a chave para uma sensação de segurança que as pessoas sentem em qualquer ponto do tempo. Em vez de fazer tudo sozinho, organize sessões de escuta com líderes comunitários e seções vulneráveis, convidando-os a opinar sobre a melhor forma de empregar os recursos policiais disponíveis que lhes dariam o máximo de segurança. Junto com a análise de pontos críticos de crime, elabore um plano de implantação policial preventivo mais seguro. Essa tomada de decisão colaborativa também pode ser estendida a outras áreas do trabalho policial, dando às pessoas um senso de participação na forma como seu lugar está sendo policiado.

Reclamadores descontentes circulando com suas histórias de desgraça prejudicam muito sua posição. Se alguém entrar em contato com você com queixas de inação da polícia, diga ao seu oficial da delegacia para ligar para eles e tomar qualquer uma das três ações em uma semana - registre um caso se for sobre um crime passível de conhecimento, redirecione se for relativo a outros departamentos e arquive-o se for falso. Se eles não o fizerem, diga-lhes para comparecerem perante você com o reclamante. Acredite em mim, funciona como mágica.

As pessoas têm um grande apetite por histórias policiais. Eles estão curiosos sobre o que você está fazendo para mantê-los seguros. A narrativa em andamento é como os desenhos animados de Tom e Jerry - criminosos ágeis dando aos policiais atrasados ​​momentos difíceis. Reinvente sua estratégia de comunicação. Diga às pessoas como sua unidade está trabalhando duro e com sucesso e como os criminosos estão enfrentando isso.

Ofensas econômicas e crimes cibernéticos dispararam nos últimos anos. Você precisa comprometer uma boa quantidade de sua força postada para alcançar essa nova geração de criminosos, saqueando pessoas à vontade em locais remotos e, na maioria das vezes, não rastreáveis.

Renove seus policiais de ronda como policiais de família, muito parecidos com os advogados e médicos de família. Diga-lhes para visitarem as famílias em seus horários de atendimento com agendamento prévio e aconselhá-los sobre questões de segurança. Peça-lhes que entreguem desafios em casa, cópias de FIRs e relatórios de verificação. Isso os tornaria mais queridos das comunidades como nada mais.

Acima de tudo, pense em sua contribuição especial e em seu legado duradouro ao pendurar as botas. Como se costuma dizer, uma jornada de mil milhas começa com o primeiro passo. Qual desses é seu?

Esta coluna apareceu pela primeira vez na edição impressa em 8 de junho de 2021 com o título 'O manifesto do bom policial'. O escritor é comissário de polícia de Faridabad. As opiniões expressas são pessoais.