Clientes da Samsung fumegam após saber que a Netflix não funcionará mais em seus dispositivos mais antigos

Os fãs ficaram furiosos esta semana ao saber que alguns dispositivos antigos de Smart TV não suportariam mais Netflix a partir de dezembro. A Netflix enviou um e-mail aos clientes que estavam sendo afetados pela atualização na segunda-feira para informar que seus dispositivos parariam de funcionar em 1º de dezembro. Os clientes foram às mídias sociais para se opor a essa injustiça.

As TVs inteligentes explodiram em popularidade nos últimos anos, pois tornam a vida muito mais conveniente na era da transmissão. Eles têm aplicativos integrados para a maioria dos serviços de streaming, incluindo Netflix, Hulu, Amazon Prime e assim por diante. No entanto, à medida que envelhecem, esses dispositivos desatualizam-se rapidamente.

Os usuários ficaram furiosos ao descobrir que um lote totalmente novo desses dispositivos está expirando com a próxima grande atualização da Netflix em dezembro. Os e-mails compartilhados nas mídias sociais mostram a empresa pedindo desculpas por muitos Samsung As TVs inteligentes não funcionariam mais com a Netflix em algumas semanas, devido a 'limitações técnicas'.

Isso também inclui outros dispositivos, como Vizio Smart TVs mais antigos e players Roku mais antigos. Embora dispositivos de streaming dedicados, como Apple TV e Amazon Fire TV, possam ser atualizados por anos, essas opções integradas não recebem o mesmo suporte dos desenvolvedores de software.

Claro, existem muitos outros opções disponíveis para streaming , do Roku e do Google Chromecast a aplicativos em consoles de jogos, DVRs, computadores ou até alguns aparelhos de DVD e Blu-ray. Ainda assim, os usuários de Smart TV não estão animados para lançar um novo controle remoto o entretenimento deles ato de malabarismo.

Aqui está uma olhada no protesto da nova atualização da Netflix, excluindo Smart TVs.

'Engordou'

Para alguns usuários, esse foi apenas o último número de indignidades. Uma pessoa no Twitter observou outros recursos pelos quais pagou e depois não obteve, como a tentativa da Samsung de incorporar o bate-papo por vídeo nas Smart TVs em 2015. Muitos pensaram que a Samsung deveria seguir os aplicativos que prometeu apoiar.

Preguiça

Alguns usuários experientes resumiram essas notícias a um fator simples: preguiça. Eles argumentaram que o pessoal da Netflix, Samsung ou ambos simplesmente decidiu que não valia a pena 'escrever código adicional' para manter os aplicativos de Smart TV atualizados. Não está claro como isso é verdade, pois a empresa culpa a falta de suporte às 'limitações técnicas', o que poderia ser mais um problema de hardware.

Oferta e procura

Alguns usuários deram uma olhada otimista nesta atualização, vendo-a como uma oportunidade para outras empresas fazerem lobby por seu dinheiro. Em vez de comprar uma nova TV completamente, muitos provavelmente comprarão um dispositivo externo como um Roku. Se essas empresas conseguirem o tempo certo, poderão ver um afluxo de novos clientes.

Suporte técnico

Enquanto tentavam descobrir o que estava acontecendo, os clientes trocaram histórias de interação com o suporte técnico da Netflix e da Samsung. Pelo que parecia, não havia um consenso claro sobre a causa raiz do problema, mas de qualquer maneira a decisão foi tomada em pedra. Nenhuma indignação dos clientes parecia influenciar as empresas na atualização das Smart TVs.

'Desperdício de dinheiro'

A notícia de que mais TVs inteligentes se tornariam telas antigas normais levou muitas pessoas a uma conclusão simples: elas simplesmente não valem a pena. Muitos acharam que essa tendência continuaria, pois nem a Netflix nem os fabricantes de TV empregariam tempo ou esforço para manter esses dispositivos relativamente atualizados. Além disso, se realmente houver problemas de hardware aqui, seria difícil e impraticável para a maioria das pessoas corrigi-los.

Novo alerta de serviço

Cartão

Os cínicos reviraram os olhos com as notícias e, de brincadeira, adivinharam o que viria a seguir: um serviço de streaming proprietário da própria Samsung.